Korte lijnen, snelle hulp
Persoonlijk contact met ervaren planners en applicatiespecialisten. Geen ticketnummer dat weken blijft liggen.
Helpdesk
Op werkdagen van 8:30 tot 17:30 bereikbaar via telefoon en chat in Horizon. Reactie binnen een uur.
Vraag stellen1:1 sessie plannen
Gratis voor klanten: een half uur meekijken met een planner, voor een casus of een inrichtingsvraag.
Sessie plannenAcademie
Trainingen en webinars om meer uit Horizon te halen, van starter tot specialist.
Naar de academieInstructievideo's
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik mijn agenda?
Ga in Horizon naar Instellingen, Agenda en kies Google of Microsoft. Na het inloggen stel je per adviseur de beschikbaarheid in. Afspraken verschijnen in beide agenda's.
Kan ik bestaande dossiers importeren?
Ja. We ondersteunen import vanuit de meest gebruikte planningspakketten en vanuit Excel. Bij de overstapservice doen we dit samen met je.
Waar staat mijn data?
In datacenters in de EU. Data wordt versleuteld opgeslagen, dagelijks geback-upt en nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Hoe werkt de AI-samenvatting bij een fysiek gesprek?
Start in de Horizon-app op je telefoon een opname. Na afloop wordt het gesprek getranscribeerd en samengevat. De opname zelf wordt na het samenvatten verwijderd, tenzij je anders instelt.
Wat als een rekenregel niet klopt voor mijn kantoor?
Alle fiscale parameters en aannames kun je op kantoorniveau aanpassen. Twijfel je over een regel, mail de helpdesk: we kijken binnen een werkdag mee.
Kan ik een klantaccount tijdelijk uitzetten?
Ja. Per huishouden kun je de klanttoegang pauzeren, bijvoorbeeld tijdens een scheiding of als een dossier wordt overgedragen.
Graag laat ik je zien hoe wij Horizon gebruiken bij Noorderlicht Advies
Bij Noorderlicht Advies adviseren we onze klanten elke dag met Horizon. In een half uur laat ik zien hoe dat in de praktijk gaat: van het eerste klantgesprek, via documenten uitlezen met AI, tot een complete planning.
Medeoprichter Horizon
Of mail naar hallo@horizon.example.
Stuur je adviseur naar ons door. Wordt dat kantoor klant, dan ontvang je € 100.
Adviseur doorsturen